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Assistente virtuale
per servizi di prossimità

Wave Assistant risponde con calma e autorevolezza anche alle chiamate d'emergenza. Distingue le urgenze dagli interventi programmabili, raccoglie indirizzo e tipo di intervento e prenota il tecnico più vicino.

  • Distinzione tra urgenze e interventi programmabili
  • Raccolta automatica di indirizzo e tipo di intervento
  • Presa appuntamenti in base alla disponibilità del tecnico
  • Disponibilità 24 ore su 24, anche per le emergenze notturne
AI receptionist per attività locali e servizi di prossimità

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Una cliente chiama Idraulica Neri per una perdita d'acqua in cucina mentre il tecnico è in un altro cantiere. Ecco come risponde Alessandro, il receptionist AI, qualificando l'urgenza e pianificando l'intervento.

Alessandro — Receptionist AI

Alessandro

Receptionist AI

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Alessandro · Receptionist AI Idraulica Neri, buongiorno. Sono Alessandro, come posso aiutarla?
Cliente Buongiorno, ho una perdita d'acqua in cucina.
Alessandro · Receptionist AI Si tratta di una perdita continua o intermittente?
Cliente Continua, ho chiuso il rubinetto principale.
Alessandro · Receptionist AI Ottimo. Mi indichi l'indirizzo completo, per favore.
Cliente Via Garibaldi 12, Milano.
Alessandro · Receptionist AI Il suo nome e un recapito telefonico, per favore.
Cliente Francesca Conti, 349 8821456.
Alessandro · Receptionist AI Un nostro tecnico può passare oggi pomeriggio entro le 16:00. Le va bene?
Cliente Sì, per favore.
Alessandro · Receptionist AI Riceverà un SMS con il nome del tecnico in arrivo.

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Come può Wave Assistant ottimizzare la tua attività locale?

Wave Assistant riduce il tempo che il tuo team dedica all'assistenza clienti e alla gestione delle chiamate.

  • Risposte automatiche 24/7

    Risponde automaticamente a tutte le chiamate dei clienti, anche fuori orario.

  • Gestione dati clienti

    Raccoglie e organizza i dati anagrafici dei clienti in modo strutturato.

  • Prenotazioni automatiche

    Gestisce appuntamenti e calendario senza intervento manuale.

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    Invia promemoria e aggiornamenti via Email e WhatsApp.

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    Trasferisce le chiamate secondo regole e disponibilità definite.

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    Gestisce automaticamente le richieste più frequenti dei clienti.

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