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Assistente virtuale
per la Sanità

Wave Assistant risponde ai pazienti 24 ore su 24, prenota visite e filtra le richieste più frequenti. Il front desk digitale che riduce i tempi d'attesa e libera il personale dalle chiamate ripetitive.

  • Prenotazione automatica di visite ed esami
  • Risposte immediate alle domande più comuni
  • Gestione del picco di chiamate mattutine
  • Disponibilità anche fuori orario e nei weekend
AI receptionist per la Sanità — studi medici e cliniche

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Una paziente chiama il Poliambulatorio Vita per prenotare una visita cardiologica. Ecco come risponde Sofia, il receptionist AI.

Sofia — Receptionist AI

Sofia

Receptionist AI

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Sofia · Receptionist AI Poliambulatorio Vita, sono Sofia. Come posso aiutarla?
Paziente Buongiorno, vorrei prenotare una visita cardiologica per mio padre.
Sofia · Receptionist AI Certamente. Ha già l'impegnativa del medico curante?
Paziente Sì, ce l'ho pronta.
Sofia · Receptionist AI Perfetto. Abbiamo disponibilità martedì 14 alle 9:30, oppure giovedì 16 alle 10:15. Quale preferisce?
Paziente Martedì 14 alle 9:30, grazie.
Sofia · Receptionist AI Ottimo. Posso avere il nome del paziente e un recapito telefonico?
Paziente Mario Rossi, 338 1234567.
Sofia · Receptionist AI Grazie. L'appuntamento è confermato per martedì 14 alle 9:30. Riceverà un SMS di promemoria il giorno prima.
Paziente Perfetto, grazie mille.
Sofia · Receptionist AI Grazie a lei. Buona giornata e a presto.

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  • Risposte automatiche 24/7

    Risponde automaticamente a tutte le chiamate dei pazienti, anche fuori orario.

  • Gestione dati pazienti

    Raccoglie e organizza i dati anagrafici dei pazienti in modo strutturato.

  • Prenotazioni automatiche

    Gestisce appuntamenti e calendario senza intervento manuale.

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    Invia promemoria e aggiornamenti via Email e WhatsApp.

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    Trasferisce le chiamate secondo regole e disponibilità definite.

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    Gestisce automaticamente le richieste più frequenti dei pazienti.

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